Молчание в лифте между незнакомыми людьми является специфической формой социального взаимодействия, адаптированной к условиям вынужденной близости в городской среде. Исследователь из Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПНИПУ) В.А. Боталов изучил причины этого феномена, опираясь на классические теории социологии и психологии.
По мнению социолога, нахождение незнакомых людей в ограниченном пространстве лифта активирует у них защитные механизмы.
Боталов рассматривает ситуацию через призму драматургического подхода Ирвинга Гоффмана.
«Люди (актеры) в различных социальных ситуациях сознательно или бессознательно играют определённые роли, стремясь создать желаемое впечатление у окружающих. Это исполнение происходит на двух основных сценах: переднем плане – публичном пространстве, где человек демонстрирует формальное поведение, соблюдая социальные нормы и символы (одежду, речь, жесты), и заднем плане – где можно позволить себе неформальное поведение», – отмечает исследователь.
Каждый пассажир неосознанно принимает роль актера и использует стратегию молчания, чтобы сохранить маску «неприметного пассажира». Это позволяет минимизировать дискомфорт от нахождения в публичном пространстве, которое воспринимается как сцена.
Автор также опирается на теории Эдварда Холла и Роберта Соммера о личном пространстве. Поскольку в лифте люди вынуждены нарушать границы интимной зоны друг друга (расстояние менее 45 см), возникают три типа защитных реакций:
- визуальное избегание (отведение взгляда);
- создание физических барьеров (закрытые позы);
- предметная медиация.
Особое внимание в исследовании уделяется предметной медиации — использованию объектов для создания психологической дистанции. Если в XX веке в качестве «социального щита» выступали газеты и книги, то сегодня их заменили смартфоны, наушники и электронные книги. Люди используют гаджеты в качестве «социального щита», чтобы создать иллюзию занятости и аудиоизоляцию, подавая окружающим сигнал о недоступности для общения.
Боталов отмечает, что цифровые технологии усиливают феномен «цифрового одиночества в толпе», когда физическое присутствие в одном пространстве не сопровождается социальным контактом. Таким образом, молчание в лифте признается не отсутствием коммуникации, а сложным механизмом адаптации, обеспечивающим психологический комфорт и соблюдение негласных общественных норм.
