Amazon договорилась с Федеральной торговой комиссией США (FTC) о выплате рекордной суммы в размере $2,5 млрд по делу о введении клиентов в заблуждение. Из этой суммы $1 млрд компания перечислит в качестве штрафа правительству США, а $1,5 млрд пойдут на компенсации пострадавшим покупателям.
FTC подала иск против Amazon в середине 2019 года. По данным регулятора, компания годами «сознательно обманывала» пользователей, подключая их к подписке Amazon Prime без явного согласия. Эта услуга включает доступ к видеосервису Amazon, бесплатную доставку и другие премиальные опции. Она стоит $139 в год.
Amazon отвергла обвинения. В компании заявили, что способы информирования клиентов соответствуют общепринятым отраслевым стандартам, а процесс оформления подписки понятен большинству пользователей.
