Microsoft подтвердила наличие серьёзного бага в Windows 11 версии 24H2, который вызывает сбои в работе «Проводника», меню «Пуск» и некоторых других системных компонентов. Проблема проявляется на компьютерах с этой версией ОС, если на них установлены накопительные обновления, выпущенные с июля 2025 года и позже.
Сбои могут возникнуть сразу после первой авторизации в системе. Проблема затронула не только владельцев обычных компьютеров, но и пользователей виртуальных рабочих сред (VDI), где рабочая среда создаётся заново при каждом входе в систему.
Причина в том, что пакеты, отвечающие за XAML-зависимости, не регистрируются должным образом. После установки обновлений компоненты MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS и MicrosoftWindows.Client.Core могут не успевать корректно зарегистрироваться. Это приводит к каскадному эффекту: критически важные элементы пользовательского интерфейса, такие как Explorer.exe, StartMenuExperienceHost и ShellHost.exe, аварийно завершают работу или закрываются сами по себе. В результате часть функций ОС перестаёт работать, и пользователи видят неполностью функционирующую систему.
Microsoft уточнила, что после установки ежемесячного накопительного обновления за июль (KB5062553) или более поздних версий возможны перебои в работе внутреннего поиска, меню «Пуск», панели задач, «Проводника» и системных настроек. Компания уже работает над выпуском патча для исправления ошибки.
В качестве временного решения Microsoft рекомендует вручную зарегистрировать недостающие пакеты через PowerShell и затем перезагрузить устройство. Для организаций с виртуальными VDI‑средами предлагается использовать специальный скрипт, который выполняется до запуска «Проводника» и регистрирует необходимые компоненты заранее.
