Европейский Союз и так требует от производителей электроники предоставления минимальной двухлетней гарантии на продукцию, однако теперь Европарламент принял новые правила, которые идут еще дальше, пишет 3DNews.
Нововведения значительно расширяют права потребителей на ремонт электроники в странах ЕС.
Согласно новым нормам, производители будут обязаны:
- Информировать покупателей об их правах на ремонт;
- Предлагать расширенные гарантии;
- Обеспечивать доступ к экономически выгодным услугам по ремонту;
- Предоставлять по доступным ценам запасные части и инструменты;
- Не препятствовать самостоятельному ремонту техники;
- Не отказывать в ремонте из-за использования неоригинальных запчастей;
- Ремонтировать товары даже после окончания гарантийного срока;
- Если продукт сломается во время действия гарантии, потребители могут выбирать между заменой или ремонтом.
В случае ремонта гарантия на гаджет будет продлеваться на один год.
Новые правила также предусматривают создание общеевропейской онлайн-платформы, где потребители смогут найти информацию о ближайших мастерских и сервисных центрах.
Ожидается, что эти меры стимулируют ремонт вместо замены техники, тем самым сокращая количество электронных отходов.
Данные нововведения могут затронуть интересы таких компаний, как Apple, известной своей политикой ограничения самостоятельного ремонта. Европейские законодатели отметили, что теперь компании придётся обосновывать каждый случай воспрепятствования самостоятельному ремонту техники — вплоть до судебного разбирательства.
