Британский оператор First Bus, управляющий автобусными перевозками по всей Великобритании, внедрил программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для разработки и автоматического обновления своих расписаний, чтобы решить проблему опозданий общественного транспорта, сообщает Inc.
«Составить расписание автобусов довольно трудно, потому что у нас 4 тыс. автобусов по всей Великобритании и они работают по 16 часов в день. Заставить их приходить вовремя — сложная задача», отмечает Саймон Пирсон, коммерческий директор First Bus.
По словам Пирсона, до использования ИИ планирование автобусного расписания делалось вручную, что занимало массу времени. На самом деле это была настолько сложная работа, что First Bus обычно менял расписание только три раза в год. Вычислительная мощность и способность ИИ к обучению позволило компании чаще менять графики. ИИ даже способно автоматически вносить корректировки, если этого требуют дорожные пробки.
Технологию ИИ внедрили в таких районах, как Бристоль, Глазго и Западный Йоркшир, еще в ноябре 2022 года. Отмечается, что в пиковые периоды это повысило пунктуальность обслуживания на 20% и что в настоящее время фирма внедряет ИИ на всех своих маршрутах в Великобритании.
По словам Пирсона, новое гибкое расписание снижает стресс для водителей автобусов, а местные органы власти, которые часто субсидируют услуги, могут сэкономить деньги благодаря оптимизации количества автобусов. Однако этого все равно оказалось недостаточно, чтобы удовлетворить пассажиров, которые сообщают, что автобусы по-прежнему ходят нерегулярно.
Благотворительная организация Bus Users, которая выступает за улучшение качества автобусных перевозок, говорит, что какой бы новый метод ни использовался для разработки расписания, пассажиры должны быть своевременно проинформированы о любых изменениях.
