Игровая индустрия, кино и музыка стали основными драйверами роста корпорации Sony, обеспечивая более 60% её совокупного дохода, в то время как десять лет назад этот показатель составлял лишь 30%. При этом сам генеральный директор компании Хироки Тотоки признался, что не является поклонником видеоигр, отдавая больше предпочтения сериалам и музыке, в особенности группе Oasis.
Масштабная трансформация бизнеса началась после кризиса 2013 года, когда падение финансовых показателей и давление со стороны конкурентов из Кореи и Китая вынудили компанию меняться. Не имея возможности конкурировать в массовом производстве ради снижения цен, Sony отказалась от части собственных мощностей, в том числе телевизионного направления Bravia, и перешла к партнерству с TCL.
Ставка на развлекательный сегмент полностью оправдала себя: крупнейшая доля доходов теперь приходится на бренд PlayStation.
Руководство ставит целью сделать платформу «лучшим местом для игры» и «лучшей площадкой для издания», укрепляя связи со сторонними издателями и развивая собственные студии.
Помимо игрового сектора, Тотоки отметил успех аниме-сервиса Crunchyroll в борьбе с пиратством и стабильную прибыль от музыкальных каталогов. Несмотря на личные предпочтения главы корпорации, стратегический фокус Sony остается направленным на усиление позиций в индустрии развлечений.