Пользователи Instagram уже несколько недель жалуются на массовые блокировки аккаунтов без видимых причин. Многие связывают это с возможными сбоями в работе системы на базе искусственного интеллекта.
Сообщения о внезапной блокировке аккаунтов активно публикуются на Reddit и X. Некоторые из пострадавших направили апелляции и загрузили документы, удостоверяющие личность, но не получили ответа от администрации. Отмечается, что связаться с техподдержкой другим способом невозможно.
«Я подал несколько апелляций, загрузил удостоверяющий личность документ и пытался связаться с Meta по всем официальным каналам, но меня попросту проигнорировали. Такое ощущение, что я кричу в пустоту», — рассказывает один из таких пользователей в Reddit.
Meta пока не сделала официальных заявлений по поводу участившихся жалоб.
На сайте change.org уже размещена петиция, которая набрала более 4500 подписей. Пользователи даже рассматривают возможность подачи коллективного иска к компании из-за необоснованной приостановки доступа к их аккаунтам.
