Американский деловой журнал Inc. включил презентацию обновлённого бренда Jaguar в список главных бизнес-провалов года. Резкая смена имиджа и отсутствие новых моделей в тизерах вызвали негативную реакцию аудитории.
Производитель автомобилей попытался изменить свой консервативный имидж, представив концепцию, основанную на яркости и технологичности.
«В рекламе есть множество слоганов, которые олицетворяют переход некогда консервативного автопроизводителя в современность или технофутуристическую высокую моду. Но заявления о том, что Jaguar будет «жить ярко», «ничего не копировать» и «избавляться от обыденности», возмутили консервативных клиентов, которые жаловались на слишком прогрессивный подтекст рекламы», — отметили эксперты Inc.
Специалисты отмечают, что ситуацию усугубило отсутствие новых моделей в тизерах. После негативной реакции Jaguar показал концепт Type 00, но дизайн автомобиля и ориентация на люксовый сегмент в условиях снижения интереса к электромобилям только усилили скепсис.
В антирейтинге Inc. также оказались другие крупные компании, чьи ошибки привели к репутационным потерям. Среди них Google и его ошибки в работе искусственного интеллекта, Boeing и его проблемы с качеством и эффективностью, производитель игрушек Mattel, давший на упаковке ссылку на сайт с неподобающим контентом, а также компания по кибербезопасности CrowdStrike, по чьей вине «рухнули» миллионы компьютеров на Windows по всему миру.
