Компания AirHelp, специализирующаяся на оценке качества и скорости работы авиакомпаний по всему миру, представила новый рейтинг лучших и худших представителей отрасли. Рейтинг основан на анализе работы 109 авиакомпаний за период с января по октябрь 2024 года.
Составители рейтинга попросили тысячи авиапассажиров из более чем 54 стран оценить качество обслуживания (питание, комфорт и работу бортпроводников) на рейсах авиакомпаний, на которых они летали. Эксперты также учитывали пунктуальность рейсов, и то, насколько эффективно авиакомпании рассматривают претензии, включая вероятность того, что они выплатят пассажирам компенсацию. Все это оценивалось по 10-балльной шкале.
Первое место в списке заняла бельгийская авиакомпания Brussels Airlines с оценкой 8,12 балла. За ней следуют Qatar Airways (8,11) и United Airlines (8,04).
В топ-10 лучших авиакомпаний по версии AirHelp также вошли American Airlines, Play, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Air Arabia, Widerøe и Air Serbia.
На последнем месте в рейтинге оказалась тунисская авиакомпания Tunisair с оценкой 3,63 балла.
Титула лучшего аэропорта мира по версии AirHelp удостоился Международный аэропорт Хамад в Дохе (Катар), набравший 8,52 балла. Второе место у Аэропорта Кейптауна в ЮАР (8,50), тройку замыкает Аэропорт Тюбу в японском городе Нагоя (8,49).
Худшей воздушной гаванью назван Аэропорт Тунис-Карфаген, который занял 239 место с 5,35 баллами. Это единственный аэропорт в списке, набравший меньше шести баллов.
