Агентство J.D. Power опубликовало результаты своего 35-го исследования надежности автомобилей Vehicle Dependability Study. В нем участвовали владельцы автомобилей, которые эксплуатировали их в течение трех лет. Они оценивали различные аспекты своих машин по девяти категориям, от мотора до салона. Чем меньше жалоб на 100 автомобилей, тем выше рейтинг модели и бренда.
В текущем году лучше всех показали себя автомобили Toyota и Lexus – они заняли девять первых мест в своих категориях.
Самыми надежными моделями стали: Toyota Corolla, Camry, 4Runner, Tundra и Tacoma, Lexus IS, ES, NX и RX.
Также хорошо выступили Chevrolet, Porsche и BMW, которые имеют по три победителя в своих категориях. У последнего лучшими оказались кроссоверы BMW X1 и X6.
Среди брендов первое место занял Lexus, у которого всего 135 жалоб на 100 автомобилей. На втором месте Toyota со 147 жалобами, на третьем – Buick (149 жалоб).
Худший результат у Chrysler – 310 жалоб на 100 автомобилей. Также низкие показатели у Audi, Land Rover, Volkswagen и Tesla.
Исследование J.D. Power также выявило, что надежность автомобилей в целом снизилась по сравнению с прошлым годом. Среднее значение PP100 выросло с 186 до 190. Особенно много проблем у электромобилей, у которых PP100 равен 256. Большинство жалоб на электромобили касались шин, которые изнашиваются быстрее из-за большой мощности.
Исследование J.D. Power проводится с 1989 года и является одним из самых авторитетных в индустрии.
Toyota и Lexus регулярно занимают первые места в этих, а также в других исследованиях надежности, таких как Consumer Reports и Kelley Blue Book.
