Информация по приобретению железнодорожных билетов онлайн в Туркменистане

С 1 июня 2019 года в Туркменистане агентство «Türkmendemirýollary» запустило услугу онлайн продажи билетов для пассажиров. Мы публикует наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением железнодорожных билетов в сети Интернет, опубликованные на сайте «Türkmendemirýollary» Министерства промышленности и коммуникации Туркменистана. Среди основных вопросов - цены за билет, правила ручной клади и багажа, способы использования электронных билетов.
В случае, если вы не нашли необходимую для вас информацию среди существующих ответов, свяжитесь со справочной службой «Türkmendemirýollary» позвонив по номеру «089».
- Бесплатный ли билет для детей?
- Каждый взрослый человек имеет право бесплатно брать с собой одного ребёнка до 5-ти лет. Если количество детей рядом с вами более одного, то для других детей необходимо приобрести билет по "Детскому" тарифу. При покупке билета Вы должны указать, что с вами путешествует ребёнок до 5-ти лет. В случаях если ребёнок путешествующий с вами в возрасте 5-10 лет, то требуется приобрести отдельный билет по "Детскому" тарифу. Для детей старше 10 лет, нужно приобрести билет по полной цене.
- Есть ли разница между электронным билетом приобретённым через Интернет и билетом купленном в кассе?
- Все билеты, приобретённые в кассе и посредством Интернета имеют одинаковую силу. Билеты купленные в кассе и в Интернете имеют одинаковую цену. Но при покупке билета через интернет, возможно небольшое удержание комиссии за банковские услуги.
- В случае, когда нет билетов в системе Интернета, возможно ли что они есть в кассе?
- Нет. Потому, что системы интернета и кассы подключены к одной единной системе. В случае, если в системе интернета не нашлось билетов, обращаться в кассы не имеет смысла. Если в кассах продаж нет билетов, то нет смысла искать билеты и в системе интернета.
- Сколько килограммов багажа может брать с собой пассажир?
- Каждому пассажиру разрешается брать с собой до 100 кг багажа. В случае если Ваш багаж превышает 100 кг., то он будет рассчитываться как грузовой багаж. В случае, если Ваш багаж превышает 100 кг., перед поездкой обратитесь в отдел транспортировки багажа. Габариты багажа не должены превышать данных размеров: 100x30x50 сантиметров.
- Каковы правила использования электронных билетов приобретённых через Интернет или Кассу? Билеты, приобретённые через интернет обязательно должны быть распечатаны на бумагу. Когда вы приобретаете билет в кассе продаж, вам выдаётся распечатанный билет. Во время поездки необходимо держать при себе распечатанный билет вместе с документом удостоверяющим личность (паспорт, свидетельство о рождении, военный билет) согласно которого вы приобрели билет. Напоминаем, что билет должен быть распечатан полностью, чтобы можно было прочесть QR Code, так как подлинность проверяется с помощью QR code сканера.
- Во сколько начинается регистрация пассажиров и ручного багажа?
- Время отправления указано в Ваших электронных билетах. Напоминаем, что вы должны явиться на вокзал или на станцию за 30 минут до отправления.
- Какая разница между вагонами купе, плацкарт и SW?
- Каждый вагон купе состоит из 4-х местного (2-х этажного) спального отсека с дверьми открывающимися в коридор. Каждый отсек вагона плацкарт, имеет места предназначенные для 6 пассажиров (3-х этажные места) без двери. Вагоны SW состоят их двух спальных мест для двух пассажиров с дверьми.