Компании, внедряющие искусственный интеллект, нередко сокращают персонал независимо от того, приносит ли технология реальную выгоду. К такому выводу пришла исследовательская и консалтинговая фирма Gartner по итогам опроса 350 руководителей компаний с годовой выручкой свыше $1 млрд.
О сокращениях сообщили 80% компаний, тестировавших искусственный интеллект или автономные технологии. При этом увольнения проводились даже в случаях, когда внедрение систем не улучшало показатели или даже напротив, приводило к их ухудшению.
Как отметила вице-президент и аналитик Gartner Хелен Пуатвен, компании получают ограниченный эффект, если рассматривают сокращение штата как основную выгоду от внедрения технологий. По её словам, лучшие результаты демонстрировали организации, использовавшие искусственный интеллект для повышения продуктивности сотрудников, а не для их замены.
Согласно ещё одному исследованию Gartner, около трети руководителей ожидают, что ИИ будет помогать людям принимать решения. Ещё 27% считают, что технологии смогут принимать решения почти без участия человека.
В 2025 году компании, в том числе в Кремниевой долине, активно объясняли сокращения внедрением ИИ. По данным Challenger, Gray & Christmas, в марте и апреле 2026 года автоматизация стала основной причиной увольнения сотрудников. За год под этим предлогом работу потеряли 49 135 человек — почти столько же, сколько за весь 2025 год.
Эксперты отмечают, что часть компаний сокращает персонал для перераспределения средств на развитие инфраструктуры ИИ. При этом Gartner считает, что пока речь не идёт о масштабной структурной перестройке рынка труда.
