Пользователи смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra сообщают, что компания предлагает им денежную компенсацию до 250 долларов за отказ от возврата устройства. Об этом пишет WCCFTech.
По их словам, такое предложение можно получить после обращения в службу поддержки с жалобой на смартфон или недовольством покупкой. При этом официальной такой программы не существует — речь идет об отдельных случаях, которые могут указывать на использование индивидуальных мер для удержания клиентов.
Такая практика выглядит необычно на фоне заявлений Samsung о высоком спросе и рекордных предзаказах на линейку Galaxy S26. Компания официально не подтверждала наличие подобных компенсаций, а также не раскрывала, в каких странах они предлагаются и насколько широко применяются.
Аналитики допускают, что такие меры могут быть связаны с давлением на мобильное подразделение компании. Ранее сообщалось о снижении прибыльности, росте операционных расходов и необходимости оптимизации затрат. Также пользователи жаловались на качество экрана Galaxy S26 Ultra и дискомфорт для глаз.
