Американский банк и один из крупнейших в мире финансовых конгломератов Citigroup ошибочно зачислил на счет клиента 81 триллион долларов вместо 280 долларов. Это произошло в апреле 2024 года, однако случай предали огласке только теперь, сообщает Financial Times.
Ошибка возникла при ручном вводе данных в резервную систему банка. В поле суммы исходно стояли нули, и сотрудник их не удалил. Не заметив ошибки, перевод одобрил и второй сотрудник. Только третье должностное лицо уже спустя 1,5 часа после обработки транзакции заметил подозрительный платеж. Через несколько часов платеж отменили.
Citigroup уведомил об инциденте Федеральную резервную систему и Управление контролера денежного обращения. В банке подчеркнули, что внутренние процедуры не позволили бы средствам покинуть счет.
Произошедшее не повлияло ни на банк, ни на клиента, заявили в финансовом конгломерате, добавив, что «эпизод подчеркивает наши постоянные усилия по отказу от ручных процессов и автоматизации контроля».
Источники FT, в свою очередь, утверждают, что произошедшее «связано с ошибкой ввода и резервной системой с громоздким пользовательским интерфейсом». По данным FT, в прошлом году в Citigroup зафиксировали 10 случаев ошибочных переводов на сумму более $1 млрд, в 2023 году – 13 случаев.
