Исследование: ИИ помог менеджерам по продажам экономить более 2 часов каждый день

  • 14.01.2024 16:34
  • 4015
Исследование: ИИ помог менеджерам по продажам экономить более 2 часов каждый день

Американская компания-разработчик ПО для авторизации маркетинга, продаж и обслуживания клиентов HubSpot опросил 648 специалистов по продажам и 303 бизнес-лидера в США, чтобы узнать, как на их работу повлиял искусственный интеллект. Результаты исследования показали, что продавцы экономят два часа и 15 минут каждый день, используя ИИ для автоматизации таких рутинных задач, как планирование встреч, ведение заметок и ввод данных, сообщает Inc.

ИИ также помог сильно сэкономить время в области обучения сотрудников. Менеджеры заявили, что теперь они могут быстрее определять области роста в своих командах продаж.
Освободившееся благодаря ИИ время они могут направить на другой аспекте своей работы, в том числе на «связь с клиентами и заключение сделок», — написала в исследовании руководитель отдела продаж HubSpot Келли Брукс.
Генеративный ИИ также играет большую роль в жизни работников. Сообщается, что 31% специалистов по продажам, опрошенных HubSpot, использовали такие инструменты, как ChatGPT от OpenAI, генератор текста в изображения DALL-E и Jasper, помощник с искусственным интеллектом, для написания коммерческого контента или информационных сообщений потенциальным клиентам.
Однако это не означает, что ChatGPT выполняет работу за специалистов, он лишь делает ее проще, говорится в исследовании. Девять из десяти специалистов по продажам, использующих генеративный искусственный интеллект, говорят, что они используют чат-ботов с ИИ в качестве отправной точки и вносят изменения в текст, сгенерированный искусственным интеллектом. 

«ИИ не заменяет продавцов — он просто заботится о наиболее повторяющихся аспектах их работы», — говорится в исследовании.

Выводы HubSpot стали результатом того, что работники разных отраслей начинают использовать генеративный искусственный интеллект на работе для повышения производительности. С момента выхода ChatGPT в ноябре 2022 года сотрудники обращались к чат-боту с искусственным интеллектом (некоторые тайком) для написания кодов, создания списков объектов недвижимости, планов уроков и подготовки маркетинговых материалов.
Но в то время как одни компании с энтузиазмом относятся к идее внедрения ИИ, другие осторожно ступают на неизведанную территорию, размышляя над влиянием этой технологии на конфиденциальность и точность данных. 
Тем не менее специалисты по продажам не видят, что ажиотаж вокруг искусственного интеллекта в ближайшее время снизится.
При этом 78% руководителей считают, что внедрение искусственного интеллекта привело к появлению новых рабочих мест. Большинство компаний считают, что новые технологии улучшили качество работы.


14.02.2024 01:12
2200

Google выделит  €25 млн на бесплатное обучение ИИ в Европе и других странах

Google анонсировал свою новую инициативу по поддержке обучения искусственному интеллекту (ИИ) в Европе и за ее пределами. Компания планирует потратить €25 млн на различные проекты, связанные с ИИ, в течение трех...

13.02.2024 23:46
3376

Burger King приготовит бургер по рецепту ИИ-модели GigaChat

Сеть ресторанов быстрого питания Burger King дала согласие на разработку нового бургера по рецепту, созданному искусственным интеллектом GigaChat, сообщает Rambler. GigaChat – это ИИ-модель от Сбербанка, разработчики...

06.02.2024 14:02
1539

ИИ-бот Bard от Google будет переименован в Gemini и получит приложение для Android

Google намерен переименовать чат-бот на основе искусственного интеллекта Bard. В компании решили назвать его Gemini, а также выпустить отдельное Android-приложение, позволяющее взаимодействовать с нейросетью, сообщает...

04.02.2024 21:22
9810

Нейросеть помогла программисту подобрать невесту

Программист по имени Александр Жадан обучил нейросеть вести с девушками диалог от своего имени. В итоге алгоритм подобрал ему невесту из пяти тысяч девушек-пользователей на сайте знакомств, сообщает Lenta.ru. Мужчина...