Генеральный директор Meta Марк Цукерберг выступил в суде и ответил на вопросы о том, как компания привлекает внимание пользователей и влияет на время, которое они проводят в Facebook и Instagram. Об этом сообщает The Wall Street Journal.
В ходе заседания адвокат истца представил электронное письмо 2015 года, в котором Марк Цукерберг указывал на необходимость увеличить время пребывания пользователей в приложениях на 12 %.
«Ранее мы ставили перед подразделениями цели по времени, проводимом пользователями [в соцсетях], но теперь мы больше так не делаем, и я не думаю, что это лучший способ», — ответил Цукерберг. Он добавил, что политика Meta запрещает регистрацию лиц младше 13 лет, а их аккаунты удаляются при обнаружении.
На это истцы представили внутреннюю оценку компании, согласно которой в Instagram насчитывается около 4 млн пользователей младше 13 лет — примерно 30 % детей 10–12 лет в США.
Иск подан совершеннолетней заявительницей, которая утверждает, что в подростковом возрасте соцсети провоцировали у неё неприятие собственного тела, суицидальные мысли тревожности, зависимость идепрессии. Перед началом судебного процесса юристы Meta заявили, что сторона истца «попытается создать намеренно не соответствующее действительности представление о Meta, используя выборочные факты и вырванные из контекста фрагменты разговоров. Полная запись покажет компанию, которая на протяжении более десятка лет ставила безопасность подростков выше [собственного] роста».
Предметом обсуждения также стали фильтры в Instagram. Марк Цукерберг пояснил, что компания отказалась от их самостоятельного создания и рекомендации. «Нам не следует самим создавать такой контент и рекомендовать его людям», — отметил он. При этом руководитель добавил, что запрет на использование таких инструментов пользователями был бы чрезмерным ограничением свободы самовыражения.
Обвинение фокусируется на дизайне приложений, а не на контенте, поскольку юридическая доктрина США освобождает платформы от ответственности за материалы пользователей. Ключевым элементом претензий является бизнес-модель Meta, основанная на продаже рекламы. Ответчиками по делу также выступали Snapchat и TikTok, которые пошли на мировое соглашение с истцом ещё до начала процесса.
