Результаты опроса американской некоммерческой организации Consumer Reports продемонстрировали заметный разрыв между уровнем удовлетворенности владельцев автомобилями и их реальной надежностью. Анализ показал, что популярность бренда не всегда является показателем качества.
Производители электромобилей Rivian и Tesla возглавляют рейтинги удовлетворенности, однако занимают последние места по надежности. В то же время японские марки демонстрируют высокую надежность, но вызывают у владельцев более сдержанные эмоции.
Наиболее сбалансированные результаты показал Lexus: бренд занял четвертое место по удовлетворенности (70%) и второе по надежности (65%). В 2024 году мировые продажи Lexus составили 851 214 автомобилей, из них более половины пришлись на электромобили.
Subaru заняла первое место по надежности (68%) и шестое по удовлетворенности. В прошлом году компания продала 936 375 автомобилей на сумму 31 млрд долларов, из них 667 725 — в США. Наиболее востребованными моделями оказались Crosstrek и Forester.
BMW сохранила второе место по удовлетворенности при приемлемых показателях надежности. В 2024 году бренд реализовал 2,45 млн машин, однако продажи в прошлом году снизились на 4% из-за проблем с производством и падения спроса в Китае. Продажи электрических моделей выросли на 13,5% и составили 426 594 единицы.
Rivian выпустила 51 579 машин, увеличив поставки на 3% по сравнению с 2023 годом. Tesla реализовала 1,79 млн электромобилей, что стало первым снижением продаж с 2011 года. Несмотря на проблемы с надежностью, обе компании сохраняют высокую лояльность владельцев.
