Согласно заявлению российского представительства «Туркменских авиалиний», отмена всех международных рейсов авиакомпании продлевается по 31 января 2021 года включительно, из-за пандемии COVID-19 и в целях безопасности пассажиров.
Билеты действительны до 31 декабря 2021 года. Пассажиры отмененных рейсов могут обменять свой билет на любой рейс до указанной даты. Для этого необходимо дождаться возобновления полётов и обратиться по месту приобретения авиабилета для его обмена.
В информации подчёркивается, что если поездка не состоится, то пассажир может обратиться за возвратом денег в тот же срок.
