На официальном сайте АООТ "Демирёллары" стала доступна услуга онлайн-возврата железнодорожных билетов. Чтобы сдать билет, достаточно оформить заявку в разделе «Возврат билетов» на главной странице сайта railway.gov.tm.
В открывшемся поле необходимо ввести номер билета, выбрать «следующий шаг» и указать срок действия карты Altyn Asyr, после чего нажать кнопку «вернуть». С учетом всех издержек платеж будет возвращен на вашу карту Altyn Asyr в соответствии с системой возврата билетов.
SMS-подтверждение от банка о возврате платежа клиент получит в течение 1-3 дней. Удержание за услуги составляет 3 маната, сбор за возврат - 5 манатов.
Однако возвратить билет нужно не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. Со стоимости цены за проезд взимается 10%. Если билет сдается позже, чем за 6 часов до момента отправления поезда, со стоимости цены за проезд взимается 25%.
Желающие сдать онлайн-билет могут сделать это и за 1 час до отправления поезда, но не позже, иначе придется сдавать его в кассе, где они принимаются за 10 минут до отправления поезда.
Функция онлайн-возврата ж/д билетов в скором будущем появится и в мобильных приложениях для систем Android и iOS.
По дополнительным вопросам обращайтесь к Центру поддержки по телефонам: +993 12 383273; +99312 383274; +993 383275.